Survei Kepuasan Masyarakat Tahun 2021 Periode I pada Kapanewon Sleman telah menghasilkan nilai IKM =
| 82,16 |
Nilai tersebut kemudian dikonversi ke dalam tingkat Mutu Pelayanan dan Kinerja Unit Pelayanan, dengan pedoman sebagai berikut:
Tabel 6
Konversi Indeks
| Nilai Interval Konversi | Mutu Pelayanan | Kinerja Unit Pelayanan |
| 25,00 – 64,99 | D | Tidak baik |
| 65,00 – 76,60 | C | Kurang baik |
| 76,61 – 88,30 | B | Baik |
| 88,31 – 100,00 | A | Sangat baik |
Sumber : Peraturan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi Nomor 14 Tahun 2017 tentang Pedoman Penyusunan Survei Kepuasan Masyarakat Unit Penyelenggara Pelayanan Publik
Sehingga nilai IKM yang mencapai 82,16 jika dikonversikan dengan pedoman sebagaimana Tabel 6, maka didapatkan hasil sebagai berikut:
- Mutu Pelayanan Kapanewon Sleman = B
- Kinerja Kapanewon Sleman = Baik
Be the first to comment