Survei Kepuasan Masyarakat Pemerintah Kabupaten Sleman Kapanewon Sleman PERIODE I Januari –Juli 2021 Tahun 2021

Survei Kepuasan Masyarakat Tahun 2021 Periode I pada Kapanewon Sleman telah menghasilkan nilai IKM =

82,16

Nilai tersebut kemudian dikonversi ke dalam tingkat Mutu Pelayanan dan Kinerja Unit Pelayanan, dengan pedoman sebagai berikut:

 

Tabel 6

Konversi Indeks

Nilai Interval Konversi Mutu Pelayanan Kinerja Unit Pelayanan
25,00 – 64,99 D Tidak baik
65,00 – 76,60 C Kurang baik
76,61 – 88,30 B Baik
88,31 – 100,00 A Sangat baik

Sumber     : Peraturan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi Nomor 14 Tahun 2017 tentang Pedoman Penyusunan Survei Kepuasan Masyarakat Unit Penyelenggara Pelayanan Publik

 

Sehingga nilai IKM yang mencapai 82,16 jika dikonversikan dengan pedoman sebagaimana Tabel 6, maka didapatkan hasil sebagai berikut:

  • Mutu Pelayanan Kapanewon Sleman = B
  • Kinerja Kapanewon Sleman                  = Baik

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *